“我想退货，你们这个铝合金型材厂技术不过关啊。上次送来的型材把好多中间拱起来的也放在了里面，”周二一大早某五金厂的采购负责人万女士就向某厂家发出了抱怨，“上次我也就忍了，怎么这次连还有这么多变形的，你们怎么还没把问题处理掉！这次我没法忍了，大部分不能用，留着也是卖废品！”
“你们看，人家这个铝合金型材厂是怎么做到的，型材一根根又长又直！”某天在浏览信从义网站产品图片时万女士对办公室同事说，“可以问问信从义，他们的型材为什么没有拱起？”一位同事当即出谋划策，后来加微信把这个问题发给了信从义。“这个好办啊，我们有牵引机牵引加上校直工序。”信从义回复说。
几天后，在东莞铝合金型材厂家信从义挤型车间里，万女士亲自看到了牵引机拉着挤出的型材从模具里出来，而且越来越长，接着又看到了型材是如何校直，如何进行时效处理的。随后韩经理又领着她看了精密模具车间，并告诉她模具制作的所有步骤，这让客户大开眼界当即表示，“有牵引机的铝合金型材厂就是不一样！”
