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铝制品铝外壳厂家—努力保持良好沟通

信从义五金
返回列表 来源: 发布日期: 2019.05.03

便捷的沟通是人类进步明显的标志,在铝制吕铝外壳厂家信从义,确保能够与客户良好的沟通实在是太重要。之前,就有因为与客户沟通不好导致合作失败的例子数不胜数,所以,意识到这一点,公司立即开办客服沟通话术学习短训班,来弥补沟通上的不足。

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在铝制品铝外壳厂家,每天都会收到很多来询盘的客户电话,也会有很多铝外壳客户跟单来电话催促订单进展,如果接待人员不懂得及时的反馈给客户想要的信息,很可能会造成客户的不满和误解。前几个月就是因为客服阿桂没能把信息准确提供给客户,以致于收到了客户的投诉,原因是答非所问,含糊其辞。通过这一阶段的培训后,这些业务客服的业务沟通能力有了提升,客户的满意度也有了提高。

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