现在这个市场经济的时代,你能为客户创造多少价值,你就能赚多少钱。在铝合金型材厂定制铝型材客户的体验才是重中之重。只有提高客户的体验度,让客户更省心省力,除了提供该有的产品之外,更要紧的是提供更多的服务价值才能让客户想下次还有复购的欲望。
五一劳动节过后没几天,信从义铝合金型材厂接待了一位来自广西的客户孙小姐,孙小姐是做厨具家俱的,厨具家俱要用到大量的铝合金型材,五一劳动节刚过,很多工厂都没有上工,孙小姐说想订购一批家俱型材,要出一批订单到东南亚,还要赶上五月中旬的家俱展会,自然心急如焚。刘经理仔细看了看图纸,觉得虽然款式多,但是生产量不是很多。细算来,没什么利润。但想着为客户创造价值远大于一时的利益,刘经理马上安排模具,即时生成订单流程。直到孙小姐满意的回去。在此过程中,刘经理不时向客户孙小姐反馈生产进度和产品品质。自然,孙小姐高枕无忧了。
十天后,当信从义铝合金型材厂把货品完好的配送完以后,孙小姐对信从义铝材不由得心生佩服,这种采购体验才是每个客户想要的。用心服务客户这不能只是一种口号,愿信从义铝材越来越好!