海珠工业铝型材定做客户孔女士是某厂的新任采购经理，去年因为需要500公斤异形铝型材的原因，她向朋友打听合适的铝型材商店或厂家。于是朋友给她介绍了一个，她驱车一看是个铝型材门市部，那家店主听她说明来意，告诉她没有她要的现货。
然后店家告诉她需要定制，说他们是海珠工业铝型材定做厂家的门市部，可以给她出厂价，交期15天，孔女士觉得交期有点长，但因为事情多，加之又是朋友介绍的就答应了。随后又陆续在该店定制了两批型材，第3次说好的15天交货，结果后来用了18天。
同事说海珠工业铝型材定做厂家门市部其实是个贸易中间商。因为今年定制量大时间紧，孔女士找了好几家工厂对比之后选择了信从义公司。原因有三，一是信从义直销价比贸易商低%9.5，二是开模贼快，以前15-18天，现在10天完成；三是还有免费送货、免模具、打样费等优惠，算下来帮她削减了18.4%的成本。
