工业铝型材定制企业信从义知道营销学把客户划分成很多类型，譬如根据订单批量大小和业务金额大小划分出大客户和小客户，优质客户与一般客户。大客户人人欢迎，但现实世界里不可能都是大客户，因为需求关系等因素中小客户其实更多。
工业铝型材定制过程中的小客户，常常感到得不到尊重，甚至被歧视。汕头的林先生就是这样，他去厂家谈生意的时候，一开始厂家对他十分热情，但是当厂家听说他的订量也就1吨，问他能不能够增加到5吨，他说目前要不了这么多，然后厂家的热情就衰减了，告诉他他的订量太小，无利润可图。
工业铝型材定制林先生辗转了好几家厂还是未能谈下来，后来他总算找到了信从义公司。郑主管告诉他，即使小批量客户，只要与信从义能达到双赢的目的，合作是没有问题的，因为大家都要赢利才能生存。于是报价给他，随后达成了开模的意向。4天后他收到样品，确认后开始生产，3天后终于如愿以偿高兴地收到货物。
