前日的下午,东莞型材厂的推广员在公司网站上接到一个询盘,客户是想要做一个围栏用的铝型材,客户加了推广员小何的微信一来二去的就把产品生产的尺寸、规格和要求都给说清楚了,这个产品生产不难,开模挤压出来就可以交货了。于是,客户就问起了价格问题。
东莞型材厂通过估算很快把材料价格报给了客户,还有一项要求客户要求送货上门,后来小何问了客户的送货地址竟然是几千里之外的新疆,小何算算运费报给了客户,运费确实也吓人。于是小何建议客户去找临近的地域去做,这样比较划算。然后客户问小何有没有什么可以介绍的厂家,小何立即在网上帮客户找了几家。客户对小何以及厂家的这种做法很受感动,小何在回复中说道:“虽然有生意做都想去做的,但也不能一味地只想着赚钱而失去了对客户的价值”,客户表示,东莞型材厂是个良心商家。
东莞型材厂家知道这样一个道理,凡事站在对方立场着想便会赢得更多朋友,若总是想为自己着想,你便失去很多朋友。从客户角度考虑问题,才能赢得客户的心。