东莞铝制品厂家信从义公司3月15日,也就是昨天,注意到一条热度很高的报道,就是客户投诉特斯拉电动超跑起火燃烧与减配、降价及其它质量方面久拖未决的问题。购买特斯拉的消费者基本上不差钱,他们的购买行为是为了抢先一步享受新能源高科技带来的“福利”享受,同时也能彰显主人的未来主义风范。
特斯拉汽车是带着光环的“尤物”,东莞铝制品厂家信从义知道它是科技狂人埃隆.马斯克打造的新锐科技结晶,就像西方成语说的,是“含着银汤匙出生的(born with a silver spoon in one’s mouth)”,加上马斯克斗破苍穹发射火箭探月探火星的狂热劲头,拥有一辆特斯拉那是一件相当拉风的事,相当于自己与前沿科技风云人物走在了一起!
但是东莞铝制品厂家信从义遗憾地了解到,特斯拉要么掖着藏着,要么回避或敷衍了事,而且没有把中国消费者与欧美国家消费者一视同仁,以至于对特斯拉的抱怨越来越多,甚至有把特斯拉从“神坛”上拉下来的趋势。其实信从义公司的诚实待客从心服务的待客之道,是处理客我之间争论的一个有效方式,毕竟胡搅蛮缠的客户是极少数,大多数客户如果用真心服务他们,积极处理问题,不难获得他们的谅解与理解,而且能建立长久合作的良好关系!