跟客户打交道就是跟自己打交道一样,你怎么和自己相处就该怎么跟客户相处。东莞铝型材定制厂家业务精英会上说了这么一句话“顺客户意才能得客户心”这是服务好一个客户的不二法门。
有些业务员可能就心里打起了问号,“如果碰上一些没按好心存心百般刁难的客户怎么办?也是百般顺着吗?”,很多业务一线也不免发出这样的置疑。其实,这也好办,能把好话说得好听,能把拒绝说得顺耳这才是东莞铝型材定制厂家业务员的必修课程。
上个月发生在东莞铝型材定制厂家的案例就是一个很好的诠释。起因是客户顾先生要找铝材厂定制一批异型材,先要用手板打样几个,后来因为打样的费用也不菲,好好跟客户沟通以后,下了样品的定金以后,客户很爽快的跟东莞铝型材定制厂家签了合约。