东莞铝型材厂家设立了一个专门的会议，每个星期举行一次，美其名曰“客户之声”，其会议内容就是专门讨论怎样处理客户反馈的声音，自从坚持参会以来，取得了很好的效果。
东莞铝型材厂家深知道一个道理，那就是客户对厂家的印像与态度有多么重要，一个客户对厂家的否定或者肯定都会形成很大的传播力，所以怎么让自己在客户群体中形成好的传播力，关键是厂家自己怎么定位与客户的关系，怎么去倾听客户的声音，并且很好能帮客户解决实实在在的问题。
东莞铝型材厂家上一次因为及时了解到客户的真实想法，并且能及时解决了问题，所以给客户留下了很好的印象。后来客户还转介绍了客户给东莞铝型材厂。
